Ezra Firestone – Ambassador Blueprint |

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Descripción:

Hola, soy Ezra Firestone. Soy un educador de marketing y el fundador y director ejecutivo de una tienda Shopify que acaba de superar los $ 85 millones en ingresos.

Y mientras muchas personas están luchando para que sus anuncios de Facebook funcionen en este momento, estamos teniendo el mejor año de nuestra historia.

Estos son los resultados de una campaña de Facebook que ejecutamos desde noviembre de 2019 hasta abril de 2020 que generó más de 36 000 nuevos clientes:

Gastamos 1,5 millones de dólares durante cuatro meses y ganamos 2,85 millones de dólares, todo gracias al tráfico frío.

Y lo hicimos usando una simple fórmula de anuncios de Facebook.

En este artículo, le mostraré nuestra campaña de tráfico frío más rentable y le daré la fórmula muy simple que estamos usando para generar estos anuncios.

Nuestro anuncio de Facebook de mayor rendimiento:
20K Me gusta, 4K Comentarios, 3.4K Acciones y $355,092 en Ventas

Este es el anuncio de mayor rendimiento de toda la campaña, con más de 3000 compartidos y comentarios, 4300 compras y un ROAS de más del 200 %:

Te voy a decir por qué este anuncio es tan efectivo en solo un segundo…

Pero primero, quiero enfatizar lo sorprendidos que quedamos con los resultados de esta campaña.

No es raro ver un alto ROAS de los anuncios dirigidos a los segmentos de clientes más rentables, como compradores repetidos o carritos abandonados…

¿Pero publicidad para personas que no conocen su marca? Eso es difícil.

La mayoría de las empresas adquieren intencionalmente clientes con pérdidas porque saben que pueden recuperar su dinero durante la vida de los clientes.

Y esa no es una mala estrategia…

Pero si puede adquirir clientes sin perder dinero (o incluso mejor, con ganancias), entonces esa es una campaña sobre la que puede construir un negocio sostenible.

Con la fórmula de anuncios de video que estoy a punto de mostrarle, pudimos escalar esta campaña de tráfico frío a $22,000 por día en gastos, adquirir más de 36,000 nuevos clientes y obtener un retorno del 189 %.

Mi fórmula publicitaria n.º 1: “Amor-Demostración-Amor”

El anuncio anterior generó alrededor de $ 355,000, mientras que una docena de variaciones representaron el resto de los $ 1,5 millones que ganamos con esta campaña.

Lo sorprendente es que todos estos anuncios usan exactamente la misma estructura en sus videos:

Parte 1: Testimonio del cliente
Parte 2: Demostración del producto
Parte 3: Más Testimonios

Llamo a esta fórmula publicitaria “Amor-Demostración-Amor”. Así es como funciona.

Parte 1: Testimonio (también conocido como “Amor”)

Estos son 3 de los mejores anuncios de esta campaña: estos son los videos exactos que estamos usando en Facebook. Y juntos resultaron en $700,000 en compras.

Y todos comienzan de la misma manera: con un testimonio de cliente cara a cámara.

¿Por qué todos nuestros anuncios comienzan de esta manera?

La mayoría de los anuncios que veo en Facebook se enfocan en el mensaje equivocado, como las características, los ingredientes o el tamaño del producto.

La clave de la publicidad, especialmente para el tráfico frío que no está familiarizado con sus productos, es que debe comunicar el beneficio de propiedad.

Lo que resuena con la gente no es la apariencia de su producto, o incluso lo que hace; es cómo su producto resolverá un problema que tienen o cambiará su vida para mejor. Este es el beneficio de propiedad.

Descubrimos que la mejor manera de comunicar esto a nuestros prospectos es encontrar un cliente que haya experimentado el beneficio de propiedad por sí mismo y dejar que lo haga por nosotros.

¿Esa mujer de mi anuncio de mayor rendimiento? Esa es Kim, una cliente real que mi equipo de redes sociales encontró en Facebook. Vieron lo entusiasmada que estaba con nuestros productos, por lo que se acercaron a ella para pedirle un testimonio.

Los videos que nos dio no solo produjeron uno de nuestros mejores anuncios, sino que también proporcionaron una copia de ventas que hemos usado en nuestros anuncios y en todo nuestro embudo.

(Acabamos de descubrir una nueva forma de obtener los mejores testimonios que hemos tenido casi sin costo. Estoy a punto de decirle cómo).

Y además de resonar con tus prospectos, el algoritmo de Facebook también ama este tipo de creatividad. Es un anuncio que no parece un anuncio (además, genera mucha participación), lo que parece ayudarlo a obtener más impresiones.

Parte 2: Demostración del producto (también conocida como “Demostración”)

En la primera parte presentamos el beneficio de propiedad. En la segunda parte, mostramos cómo nuestro producto brinda ese beneficio a través de una demostración del producto:

En este ejemplo, la demostración de maquillaje de Kim es bastante larga, casi 3 minutos. Pero mientras muestra el maquillaje, continúa hablando sobre los beneficios de ser propietaria que le importan: en su caso, obtener un maquillaje digno de elogio sin dedicarle mucho tiempo.

Y puede usar un video como este en múltiples anuncios. Una vez que tenga varios testimonios de clientes (parte 1), todo lo que tiene que hacer es intercambiarlos para crear nuevas presentaciones.

Eso es todo lo que hicimos para hacer nuestro segundo mejor anuncio, generó $138k y obtuvo 12k me gusta, 1.7k comentarios y más de 2k compartidos.

Nota: En el video anterior, verá que la demostración del producto de Kim cambia a otra demostración del producto más profesional.

Pero la parte 2 de su anuncio “Love-Demo-Love” solo necesita 1 demostración del producto. El otro clip agrega una historia sobre nuestra marca, así que la agregamos, pero no es necesario para un gran anuncio.

Parte 3: más testimonios (también conocido como más “amor”)

Otro nombre para esta fórmula es “The Testimonial Sandwich” porque cada anuncio comienza y termina de la misma manera: con un testimonio del cliente.

La única diferencia es que comenzamos con un testimonio de formato largo (como se ve arriba) y terminamos con múltiples testimonios de formato corto:

Cada uno de estos testimonios dura solo de 10 a 20 segundos.

¿Por qué? Bueno, el testimonio de la parte 1 está destinado a comunicar el beneficio de propiedad, pero estos testimonios están destinados a mostrarle a su prospecto que a muchas personas les gusta su marca. Así que es mejor mantenerlos cortos e incluir más de ellos.

Y para facilitar el proceso creativo cuando construimos nuestros anuncios “Amor-Demostración-Amor”, generalmente mantenemos las partes 2 y 3 iguales y simplemente cambiamos el testimonio en la parte 1 para crear nuevas iteraciones.

Y esa es toda la fórmula: ¡un testimonio de cliente de formato largo, seguido de una demostración del producto, seguido de varios testimonios de formato corto! Este año marca el décimo aniversario de mi negocio y, gracias a “Love-Demo-Love”, hemos tenido nuestro mejor comienzo.

Ahora, como prometí, les mostraré el nuevo método que descubrimos para obtener increíbles testimonios de clientes (que no le cuestan casi nada).

Cómo copiar estos anuncios para su marca

El secreto de estos anuncios es el contenido generado por el usuario (UGC): testimonios, demostraciones de productos y otras imágenes y videos realizados por clientes reales.

Estos son probablemente los activos de marketing más valiosos que pueda crear para su marca, si son de alta calidad.

El problema es que la mayoría de los UGC que la gente obtiene de sus clientes no son muy buenos (si es que pueden obtenerlos).

Por ejemplo, solíamos enviar un correo electrónico posterior a la compra pidiendo a nuestros clientes selfies y reseñas de videos a cambio de una tarjeta de regalo. Pero si bien esto generó mucho contenido, la calidad fue baja.

También intentamos invitar a nuestros clientes a una sesión de fotos profesional. Esto produjo un contenido mucho mejor, pero costó $ 100,000 y fue un montón de trabajo.

Pero luego encontramos un mejor método para obtener UGC, uno que produce algunos de los mejores contenidos que hemos visto y no requiere mucho tiempo, dinero o energía…

Y eso es a través de un Programa de Embajadores.

Mira, las mujeres en mis anuncios no son clientes habituales (aunque lo fueron en un momento), son embajadoras de la marca.

En pocas palabras, un programa de embajadores es un sistema para incentivar a los miembros de su comunidad a crear contenido que promueva sus productos y su marca.

Encontramos embajadores y les enviamos una caja de productos para probar (ver imagen), y a cambio nos envían testimonios y demostraciones de productos. Sencillo, ¿verdad?

Este sistema hace dos cosas para ayudarlo a generar un mejor UGC:

Un Programa de Embajadores lo ayuda a encontrar los mejores creadores de contenido entre su base de clientes. (No todos son naturales, desafortunadamente).
Un Programa de Embajadores lo ayuda a desarrollar relaciones con estos clientes, para que pueda brindar aportes creativos sobre el contenido que crean. (¡Muy importante!)

Y una vez que lo configure, tendrá una fuente inagotable de creatividades de alta calidad para usar en sus anuncios “Love-Demo-Love”, así como en sus correos electrónicos, páginas de destino y durante todo su proceso de ventas.

Durante el último año, hemos convertido nuestro Programa de Embajadores en una ciencia. De hecho, funcionó tan bien que decidimos mostrarle a la gente cómo copiarlo. (Si bien estos programas son fáciles de ejecutar, configurar uno puede ser complicado sin ayuda).

Es por eso que acabamos de lanzar nuestro Ambassador Blueprint.

Obtenga capacitación paso a paso sobre cómo configurar su programa de embajadores

Nuestro Plan de Embajadores es una capacitación detallada de 18 videos que le muestra exactamente cómo crear y ejecutar un Programa de Embajadores.

El Plan del Embajador le enseñará cómo:

Busca embajadores de marca en tu comunidad
Utilice nuestro proceso de solicitud para encontrar a los mejores candidatos
Embajadores a bordo rápidamente
Brinde a los embajadores pautas creativas para ayudarlos a producir el
mejores imágenes y videos
Convierta su contenido en anuncios de Facebook “Love-Demo-Love”
Aproveche su contenido de forma orgánica (a través de publicaciones de blog, correos electrónicos y redes sociales)
Administra este proyecto para que funcione como un reloj

Plantillas y recursos: mis mejores plantillas de textos publicitarios; Contratos Legales; Pitch Deck para nuevos prospectos, formulario de solicitud de embajador de marca; Contenido y diseño de la caja Swag; Y más

Bonificación: para ayudarlo a aprovechar al máximo sus anuncios Love-Demo-Love, estoy lanzando una capacitación de 4 partes sobre publicidad en Facebook, que incluye videos sobre el texto del anuncio y la creatividad, y una clase magistral de orientación con Molly Pittman.
¿Funciona esta fórmula publicitaria para su modelo de negocio?

Ya sea que esté en comercio electrónico, productos de información, entrenamiento, consultoría, servicios, software, lo que sea, estoy seguro de que esta fórmula funciona para todos los modelos de negocios.

No solo lo estoy usando yo mismo en la mayoría de estos tipos de negocios, sino que más de 100 de los propietarios de marcas de 7 y 8 cifras en mi mente maestra también lo están usando con gran éxito.

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Información sobre negocios:

El negocio es la actividad de ganarse la vida o ganar dinero produciendo o comprando y vendiendo productos (como bienes y servicios).
[se necesita una cotización para verificar] En pocas palabras, es “cualquier actividad o empresa iniciada con fines de lucro.
No significa que sea una empresa, una corporación, una sociedad o que tenga una organización formal de este tipo, pero puede ir desde un vendedor ambulante hasta General Motors”.

Tener un nombre comercial no separa la entidad comercial del propietario, lo que significa que el propietario de la empresa es responsable de las deudas contraídas por la empresa.
Si la empresa adquiere deudas, los acreedores pueden ir tras las posesiones personales del propietario.
Una estructura empresarial no permite tasas de impuestos corporativos. El propietario paga impuestos personalmente sobre todos los ingresos del negocio.

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