CX Academy – Customer Experience 101 |

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Descrição:

O que é a CX Academy?
O CX Academy é um curso on-line líder do setor que ensina tudo o que você precisa para dar os primeiros passos para se tornar um superstar do CX.
CX Academy é um programa de vídeo online de 8 aulas. O tempo total de execução do programa é de aproximadamente 2,5 horas. Recursos adicionais incluem 4 e-books, 1 modelo de excel e todas as lições estão disponíveis em formato de apresentação.
Experiência do Cliente 101
$ 599 (+IVA)
É claro que a alta qualidade tem um preço, mas queremos garantir que o maior número possível de pessoas possa participar de nossos treinamentos – No momento, você pode ingressar no curso básico da CX Academy por apenas US $ 599 (+IVA). Este preço inclui tudo o que você precisa para obter a certificação + a certificação.
Por que se certificar?

Você será reconhecido como um profissional certificado de experiência do cliente.
Você obterá o conhecimento mais recente do setor sobre a experiência do cliente para ficar à frente da curva.
Oportunidade exclusiva de se juntar à nossa comunidade no fórum CX e explorar oportunidades ilimitadas de networking com especialistas do setor, influenciadores e nossa próspera comunidade.
Todos que se inscreverem na CX Academy terão a oportunidade de se tornar um colaborador do Blog Feedbackly. Seu post será colocado na frente de milhares de leitores!

Currículo do Curso
Experiência do Cliente 101

Visão geral e regras do curso (0:40)

Introdução e metas de aprendizado (10:56)
Lição 2 – Como criar os clientes mais felizes do mundo(14:03)
Lição 3 – Como criar e gerenciar um programa CX eficaz (26:15)
Criando sua conta Feedbackly(1:28)
LAB 1 – Criando sua primeira pesquisa(25:43)
Lição 4 – O que é uma jornada do cliente?(13:59)
LABORATÓRIO 2 – Mapeando a Jornada do Cliente(21:02)
Lição 5 – Como medir o sucesso do CX (24:15)

LABORATÓRIO 3 – Analisando seus dados CX(29:52)

LABORATÓRIO 4 – Fechando o ciclo (15:42)
Lição 6 – Como criar um programa eficaz de experiência do funcionário (EX)(12:35)
Lição 7 – O Retorno do Investimento (ROI) da Experiência do Cliente(13:50)
Lição 8 – O Futuro da Experiência do Cliente (30:13)
Obtenha sua certificação – teste

Recursos do curso

Todo o material da palestra
eBook – Universidade da Jornada do Cliente 2.0

O que você está esperando?

A CX Academy e a certificação ajudarão você a dar o próximo passo em sua carreira e a expandir seus negócios. O Customer Experience 101 ($ 599 + IVA) é um curso perfeito para você começar e se tornar um profissional CX certificado.

Curso online de negócios

Informações sobre o negócio:

Negócios é a atividade de ganhar a vida ou ganhar dinheiro produzindo ou comprando e vendendo produtos (como bens e serviços).
[precisa de cotação para verificar] Simplificando, é “qualquer atividade ou empreendimento realizado com fins lucrativos.
Isso não significa que seja uma empresa, uma corporação, uma parceria ou tenha qualquer organização formal, mas pode variar de um vendedor ambulante à General Motors.”

Ter um nome comercial não separa a entidade empresarial do proprietário, o que significa que o proprietário da empresa é responsável pelas dívidas contraídas pela empresa.
Se a empresa adquirir dívidas, os credores podem ir atrás dos bens pessoais do proprietário.
Uma estrutura de negócios não permite taxas de imposto corporativo. O proprietário é tributado pessoalmente sobre todos os rendimentos do negócio.

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